Hoito-ohjeet

Utua-laukut valmistetaan aidosta nahasta. Nahka on kestävä luonnonmateriaali, josta on valmistettu erilaisia käyttöesineitä jo vuosituhansien ajan. Jotta nahka pysyy kauniina, virheettömänä ja puhtaana, on sitä hoidettava ja puhdistettava. Suosittelemme tuotteiden hoitoon Collonilin kasvipohjaisia hoitoaineita. Sarjasta löytyy hoitoöljyjä sekä suoja-aineita, jotka ovat mietoja ja turvallisia käyttää. Kasvipohjaiset hoitoöljyt ovat perinteinen tapa hoitaa nahkatuotteita, eivätkä ne sisällä voimakkaita kemikaaleja.

MARTIOITU PINTANAHKA

Hoida nahkaa kahdesti vuodessa neutraalin värisellä kosteuttavalla hoitoaineella. Anna hoitotuotteen imeytyä laukkuun rauhassa. Ennen käyttöä poista tarvittaessa vielä puhtaalla pehmeällä puuvillaliinalla ylimääräinen hoitotuote pois nahan pinnalta. 

Jos laukkusi on kastunut esimerkiksi sateessa, anna laukun kuivua rauhassa suojassa suoralta auringonpaahteelta tai muulta lämmönlähteeltä. Laukun kuivuttua voit käsitellä sen neutraalin värisellä kosteuttavalla hoitoaineella. Ethän hankaa märkää laukkua, sillä hankaaminen voi vaurioittaa nahan pintaa! Aidosta nahkatuotteesta voi kosteana irrota väriä.

Jos laukkuun tulee tahra, puhdista se puuvillakankaalla, joka on kastettu lämpimään veteen ja Marseille-saippuaan tai käytä nahalle tarkoitettua puhdistavaa nahanhoitoainetta. Nahan voit halutessasi suojata kosteussuojasuihkeella, joka suojaa kosteuden lisäksi myös lialta. Säilytä laukku täytettynä omassa suojapussissaan.

Muistathan, että nahka on aito luonnontuote! Aito nahka voi venyä jos sitä venytetään. Venymistä voi aiheuttaa liian suuri paino laukussa tai laukun liian täyteen pakkaaminen.

Utua-laukku on aito, käsintehty nahkatuote. Nahan luonteeseen kuuluvat pienet juonteet nahan pinnalla sekä elävät värit. Huolellisesti hoidettuna lupaamme, että Utua-laukkusi tulee kestämään aikaa ja se vanhenee kauniisti.

KASVIPARKITTU NAHKA

Kasviparkittu nahka on luonnollinen ja ekologinen vaihtoehto. Kasvisparkinta tehdään luonnonmateriaaleista saatavilla tanniineilla sekä biohajoavilla kasviöljyillä ja laukkujen pinnan värityksestä tulee käsityönä tehtävän prosessin lopputuloksena yksilöllinen. Nahan pinta patinoituu kauniisti ja siinä näkyy vuosien mukanaan tuomat elonjäljet ja juonteet. Käytössä ilmestyviä naarmuja ja juonteita voi hieman tasoittaa hieromalla niitä sormenpäillä. Ihosta siirtyvä luonnollinen rasva toimii tasoittimena. Kasviparkitun nahan puhdistamiseen ja hoitamiseen suosittelemme Collonilin Bamboo lotionia. Kasvisparkittu nahka on hieman herkempi kosteudelle ja lialle, joten sen voi suojata ennen käyttöönottoa esimerkiksi Collonilin Protect & Care -suihkeella tai Carbon pro -suihkeella. 

Pidäthän minusta hyvää huolta!

TRIKOO- JA MERINOVILLAVAATTEET

Jokaisessa tuotteessa on pesulappu, jonka mukaan tuotetta tulee pestä ja hoitaa. Trikoovaatteet tulee pestä samanvärisen pyykin seassa nurinpäin käännettyinä. Pesulämpötila valitaan pesulapun ohjeen mukaan. Emme suosittele huuhteluainetta käytettäväksi niille vaatteille, jotka sisältävät elastaania. Huuhteluaine kuluttaa elastaanivaatteita ja lyhentää niiden käyttöikää. Värillisten vaatteiden pesuaineeksi kannattaa valita värillisille vaatteille tarkoitettu pesuaine. Vaatteet kannattaa kuositella märkinä kuivumaan ripustaessa. Tahrat tulee puhdistaa heti, minkä jälkeen vaatteen voi pestä normaalisti ilman liottamista.

Merinovilla on luonnostaan huono kasvualusta mikrobeille, joten villa ei kerää hajuja kovankaan hikoilun jälkeen. Merinovillaista vaatetta ei tarvitse pestä niin usein kuin keinokuituisia, usein pelkkä reilu tuuletus käytön jälkeen riittää pesun sijaan. Tahrat poistetaan pesemällä paikallisesti.

Suurin osa tuotteen ympäristökuormituksesta syntyy tuotteen huoltamisesta. Merinovilla on vastuullinen valinta, sillä mitä vähemmän tuotetta pestään, sitä pienempi on tuotteen hiilijalanjälki. Suosittelemme merinovillavaatteille ja -asusteille käsinpesua, mutta ne voi pestä myös koneessa hienopesuohjelmalla 30 asteessa. Pesuaineeksi suosittelemme hellävaraista villapesuainetta tai sappisaippuaa, huuhteluainetta ei saa käyttää. Pesun jälkeen villavaatteet asetellaan vaakatasoon kuivumaan ja kuositellaan märkinä. Roikkumaan ripustettuna märkä villavaate venyy ja menettää muotonsa.

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.11.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Utua
Brahenkatu 10
92100 Raahe

+358505276057
info@utua.fi
www.utua.fi
0961766-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Utua yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Utua
Brahenkatu 10
92100 Raahe

+358505276057
info@utua.fi
www.utua.fi
0961766-4

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset, pakkausmateriaalin, pakkauskustannukset, palautusprosessin ja tuotteen uudelleen varastoon siirron.

Kustannukset näissä tapauksissa:

Suomi 15 € ja Ruotsi 20 €

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit